Inhalte der Ausbildung

Baustein 1: Grundlagenwissen

Beraterkompetenz

• Trends in der Branche und Ihre Auswirkungen
• Wie funktioniert Werbung?
• Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Neuromarketing
• Welche Kriterien muss eine erfolgreiche Werbung erfüllen?
• Gattungsvergleiche der einzelnen Medien mit Stärken- und Schwächenanalyse
• Möglichkeiten zur Werbewirksamkeitssteigerung durch Sonderwerbeformen
• Die wichtigsten Kennzahlen im Verkauf von Anzeigen

Baustein 2: Das Verkaufsgespräch

Verkäuferkompetenz

• Die Grundlagen der professionellen Gesprächsführung
• Die Gesprächsvorbereitung als wichtigster Erfolgsfaktor
• Mit der richtigen Einstiegsvariante Aufmerksamkeit erzeugen
• Der Kundenbedarf und die Kundenwünsche gekonnt erfragen
• Mit den richtigen Techniken das Gespräch gezielt steuern
• Argumentationspower durch professionelle Nutzenargumentation
• Anschlussvarianten für den gezielten Gesprächsabschluss
• Die Gesprächsnachbereitung

Baustein 3: Gebietsmanagement

• Die Rolle des Anzeigenberaters als Gebietsmanager verstehen
• Durch sinnvolle Kundenselektion effektiver arbeiten
• Die richtige Investition in den richtigen Kunden
• Moderne Kommunikationswege richtig nutzen und dadurch Zeit und Kosten sparen
• Prioritäten richtig setzen und danach arbeiten
• Den Kundenentwicklungsprozess verstehen
• Das Kundenverhalten in den einzelnen Entwicklungsphasen
• Mit dem Orientierungsgespräch Kunden gezielt entwickeln
• Die Kundenzufriedenheit und deren Auswirkungen auf den Umsatz

Baustein 4: Zertifizierung

• schriftliche Prüfung
• mündliche Prüfung